近期，直播平台成为保健品销售的新渠道，但同时也暴露出诸多问题。例如，主播“麦琪啦”在直播中违规宣传保健品的事件引起了广泛关注。此类事件背后，涉及多方面问题和利益博弈，且直接关联到众多老年消费者的利益。
老年群体成目标
我国老年人口持续增长，对养生保健的关注度日益提升，从而推动了保健品市场的旺盛需求。众多商家纷纷将目标市场定位在老年人群，过去常采用线下赠送鸡蛋、举办讲座等手段吸引老年人购买保健品。随着互联网的普及，线上直播平台成为新兴的营销途径，吸引了更多商家试图在直播中吸引老年人的消费。因此，老年人群体在直播购买保健品的过程中，面临较高的风险，许多老年人在不了解保健品实际效果的情况下便匆忙下单。
鉴于当前状况，老人的亲属及社区等相关部门需迅速采取行动。亲属应密切留意老人的消费动向，同时社区可开展科普教育活动，以防止老人遭受欺诈。
直播设陷阱步骤
据调查，众多保健品直播存在特定操作流程，旨在促使老年人进行购买。首先，通过线下途径将人群引入销售群，即所谓的“拉人头”。接着，直播间常采用赠送奖品、发放红包等手段，以吸引老年人注意力，即“给价值”。最后，通过营造焦虑氛围或运用温情策略，使老年人丧失判断力，即“破防线”。例如，有些直播利用老年人对健康的担忧，夸大某些症状，促使老年人急切购买产品。
针对此类直播欺诈，老年群体需增强警惕。他们需掌握必要的保健品常识，对直播间过度夸大的广告内容应持怀疑态度，并与家人充分沟通，以规避受骗风险。
治理需多方宣讲
在解决直播间保健品销售乱象的过程中，关键在于提高老年人对商家手段的认识。家属应利用日常交流传授相关知识，社区应举办专题讲座，相关部门应发布官方警示，而新闻媒体则需加大对此类诈骗案件的报道力度。
目前，多方宣传在实际执行层面尚显不足。以偏远地区老人为例，他们获取此类信息的渠道相对有限。为此，当地社会组织应加大参与力度，例如派遣志愿者至老人住所，向他们传授直播间中常见的欺诈手段。
平台监管责任
平台方面，保健品直播间的监管应被提至优先级。尽管多数大型知名平台对商家及商品资质有所审查，然而仍有不少商家转向私域直播进行非法牟利。在众多私域直播中，主播常能无约束地进行违规推广。因此，提供私域直播服务的平台亟需切实承担起监管职责。
然而，目前该平台在监管方面仍存在诸多不足。尽管已意识到商家可能规避监管，但缺乏有效的应对手段。平台亟需增加技术投入，增强监控力度，对商家的违规行为做到及时发现与处理。否则，平台恐将面临众多消费者的质疑。
监管完善制度
监管领域亟需对“三品一械”直播销售制定更完善的规则。当前，关于“三品一械”直播广告的法律适用标准尚不清晰，导致商家和主播可能利用这一漏洞。此外，面对新兴的私域直播模式，监管机构需提高监督的细致度。
当前直播平台保健品销售环境复杂，监管机构亟需出台具体措施。针对直播中违规宣传的商家与主播，需设立明确处罚条例。若不采取有效监管，乱象将难以得到有效控制，监管缺失问题将持续存在。
加大惩戒力度
直播间内，无论是夸大宣传还是销售假冒伪劣保健品，均与尊老敬老的传统美德相悖，亦触犯了相关法律法规。鉴于此，有必要考虑设立“黑名单”机制，将问题严重的主播、直播间及商家列入黑名单，对其职业发展或实施联合惩戒。若此制度得以实施，将对其他从业者产生警示效应。
在此，提出一问：诸位读者，您是否认同有必要构建一个统一的直播平台监管机制，以避免类似“坑老”事件的重演？同时，也欢迎您对本文给予点赞与转发。
