随着冬季的临近,电力供应保障问题成为公众关注的焦点。国网青海营销服务中心正采取多项举措,确保输变电工程能在年底前顺利投入使用。这些举措不仅直接关系到民众生活,而且对地方经济的持续发展具有显著影响。
重视冬季保供电
冬季用电需求普遍增长,尤其在供暖领域对电力的依赖性显著增强。在青海,保障冬季电力供应的稳定性至关重要。国网青海营销服务中心对此深有认识,自11月起便主动投身于保障工作。全省范围内,该中心需应对众多用电项目的供电保障,包括大型清洁供暖项目和输变电工程等。该中心肩负起责任,以对公众负责的态度展开行动。这些保障措施与民众生活紧密相连,不禁让人好奇,读者所在地区的冬季电力供应是否同样得到了如此全面的保障?
优化计量设备委托检定流程
在电力供应保障环节中,对计量设备检定流程的改进至关重要。过去,流程复杂且客户等待时间较长。为此,国网青海营销服务中心将其视为提升服务的关键。该中心主动与客户沟通,包括与项目方提前对接,掌握项目进度和计量需求。以玛沁县雪山乡清洁取暖项目为例,中心提前数月与各方联系,根据工程实际情况安排检定工作。通过环节分析,剔除冗余步骤,提高了委托受理和检定等环节的效率。这种优化对电力项目快速推进至关重要,或许能成为其他地区电力保障部门借鉴的样本。
实例体现服务高效
国网青海营销服务中心的工作效率有具体案例佐证。曾有一客户不慎遗失证书报告,以往需经历繁琐的补办流程并等待较长时间。然而,中心设立了专门的证书变更补办机制,使得客户当日即可取回证书,彰显了服务的高效与便捷。这种迅速解决客户问题的能力,在保障电力供应的各个环节中至关重要。类似地,对于大型项目而言,各环节的高效运作亦能确保输变电工程等项目顺利投运。这引发我们思考,其他电力服务是否也能实现如此快速的客户需求响应。
保障重点项目投运
重点项目按时投入使用对地方多领域发展至关重要。截至11月底,国网青海营销服务中心已圆满完成2173项客户委托的计量设备检验任务。这些检验作业有效支持了羊曲水电站及托素750千伏变电站等关键项目的推进。以羊曲水电站为例,众多设备需进行精确计量,检验确保了电站投运后电能供应的精确度。托素750千伏变电站的投运关乎周边区域的电力供应稳定性。随着检测工作的顺利完成,这些重点项目得以顺利投运,对青海电力布局可能带来何种长远影响引人关注。
提升企业形象赢得认可
国网青海营销服务中心凭借一系列高效的服务措施,获得了客户的广泛好评。其建立的便捷机制以及重点项目投运的保障,在客户心中塑造了积极的形象。在多次客户回访中,缩短等待时间、快速办理证书补办等服务获得了客户的高度满意。这种认可不仅是对该中心自身的认可,也体现了对电力服务理念进步的肯定。这一做法为其他企业树立了典范,其他企业能否借鉴其服务理念,提升自身服务水平,值得关注。
持续创新服务模式
国网青海营销服务中心在已有成绩的基础上,未放缓发展步伐。未来,该中心将持续秉持客户至上原则,致力于服务模式的创新。这将导致新的服务方式不断涌现,为企业客户带来更多支持。例如,在电力消耗预测领域,将为企业提供更精确的数据服务。这种持续创新的精神,对青海地区经济的全面提升具有重要意义,令人期待其未来将带来的更多惊喜。