近期，消费者权益保护问题受到广泛关注，其中，经营者实施明码标价成为关键环节。在商品与服务的交易过程中，价格标识不明确导致了一系列纠纷。近日，市市场监管局就经营者在销售、收购商品及提供服务时的明码标价问题进行了明确解答。
商品标价内容
在商品销售过程中，经营者需明确标注关键信息，这对消费者至关重要。以零售业为例，商品需标注名称、价格及其计量单位。商品名称帮助消费者识别所购商品；明确的价格便于消费者比较不同店铺的价格；计量单位使价格更加直观。同理，在服务行业，如美容美发，应提供服务项目、内容以及价格或计费方式等信息。这样做确保消费者在消费前充分了解价格相关要素。此外，在价格表示上，通常以阿拉伯数字标注人民币金额，已成为普遍遵循的规范。
在农产品收购领域，经营者负有告知责任。例如，在乡村的粮食收购点，经营者需向农产品销售者明确告知产品种类、规格、质量等级及收购价格等关键信息，或是在收购现场进行公示。这样做有助于农民充分了解其农产品的市场价值，减少因信息不透明而可能遭受的经济损失。
标价形式众多
经营者可根据实际情况实施明码标价。在实体店铺中，标价签（包括电子标价签）、标价牌、价目表（册）、展示板、电子屏幕等形式普遍存在。例如，商场内的服装店常用标价签，而家电卖场则通过电子屏幕来展示价格信息。实物或模型展示、图片展示也是有效的标价方式。家居店通过展示家具实物并在其旁边贴上价格标签来进行标价。对于金融、交通运输、医疗卫生等多服务行业，电子查询系统更为适用。以医院为例，患者可在电子查询系统中查看诊疗项目的收费标准，这种方式既便捷又高效。
价格比较需谨慎
在进行价格对比时，经营者需确保信息的真实性。商业促销活动中，所标注的比较价格信息必须真实无误。以电商平台上的电脑销售为例，若商家声称其产品价格低于其他商家，该比较价格必须经过验证，确为真实。若非如此，则可能误导消费者，使其误以为获得优惠而购买，但最终发现价格并不真实，这不仅损害了消费者的信任，还可能破坏市场的公平与公正。
网络销售及服务领域同样设有明确的标价规范。经营者在通过网络渠道销售商品或提供相关服务时，必须通过网络页面以文字或图像形式进行明确的价格标注。例如，在线教育课程在购买页面应清晰展示课程总价，以及每个课程模块的具体价格，确保消费者能够清晰了解消费详情。
附带服务需标价
经营者在销售商品的同时提供附带服务，必须对附带服务进行明码标价。以家电销售为例，在销售空调时，配送、安装、调试等附加服务同样应标明价格。消费者在了解这些价格后，可以明确安装空调所需额外支付的费用。然而，部分商家在销售时未明确提及附加服务的费用，而在实际提供服务时却索要高价，这种行为是不被允许的。
在使用文字表达价格信息时，通常应采用规范的汉字书写。同时，根据业务的具体需求，亦可以适当使用外文。例如，在国际酒店中，为了便于外籍顾客理解，常常会采用中英文两种语言来标注商品的价格。
特殊情况标价
若商家根据不同的交易条件设定不同的售价，必须对这一情况予以明确标注。例如，在批发与零售两种交易条件下，若价格有所差异，则必须清晰标示出相应的交易类型及具体价格。同时，价格如有变动，应及时更新价格标签。至于赠品，商家亦需规范处理，包括标明赠品的名称及数量。若赠品附有价格或价值标识，则应同时注明该经营场所内当前商品的销售价格。以商场促销活动中赠送的小礼品为例。对于可细分为多个收费项目的服务，需详细列出每个项目的收费标准，如同旅游套餐中需明确标注交通、住宿、餐饮等分项费用。
涉外企业在采用人民币进行标价和结算时，必须同时以中英文标注商品名称及服务信息。若存在行业协会或市场主办方，其职责包括协助监管，如农贸、商场及超市等场所的明码标价工作，均由主办方负责执行。
标价违法处罚
市市场监管局强调，经营者在购销商品或提供服务时，必须确保明码标价，遵守规定的标价内容和方式。执法检查中，若发现经营者违反价格标价规定，将依法进行处罚。例如，过去一些商家在菜单上未标明价格，故意高价收费的行为，将受到严厉打击。这些措施旨在保护消费者权益，维护市场公平公正的原则。
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