近期，海宁市硖石街道发生了一起令人痛心的意外：一只未办理相关手续的宠物狗将一名儿童扑倒，由此引发了民事纠纷。此类事件通常牵涉到众多利益相关方，矛盾复杂，调解困难，并迅速成为公众关注的焦点。事件中儿童受伤，宠物狗无证饲养，如何妥善解决矛盾、维护各方权益，成为社会各界关注的焦点问题。
纠纷事件缘起
海宁市硖石街道发生的一起纠纷，导致两个家庭陷入矛盾。一名儿童不幸被无证宠物狗扑倒，这一事件对儿童及其家庭而言，造成了极大的伤害。家长们对孩子的受伤感到痛心，情绪自然激动。显然，狗主人对宠物的管理存在疏忽，这是引发事件的根本原因。在日常生活中，无证养狗行为本身就潜藏安全隐患，此次事件便是这一问题的典型体现，它随时可能对周边居民，尤其是儿童的安全构成威胁。
海宁市硖石街道人口密集，若此类纠纷处理不当，极易导致邻里关系紧张及一系列后续问题。因此，必须采取合理有效的措施加以解决，确保事件得到妥善处理，以维护社区的稳定与和谐。
多方力量联动
海宁市硖石街道迅速启动应急机制。在“民声一键办”服务队的紧急响应下，网格力量、综合执法队以及司法所迅速展开协同作战。这种快速联动机制充分展现了街道在处理突发民事纠纷中的高效整合能力。现场到达后，各部门职责清晰，分工合作，确保了事件的妥善处理。
民声服务队与社区网格员迅速介入，有效稳定了双方情绪，避免了矛盾的进一步升级。根据相关法规，综合执法队对未办理许可证的养狗行为进行了罚款及警告处理。多部门协作，共同发挥出了协同效应，使现场处理迅速而有力，初步平息了受伤儿童监护人的愤怒，为后续的赔偿协商等事宜奠定了有利基础。
网格员的作用
硖石街道下辖111个网格，遵循特定的工作机制进行运作。其中，“以一名专职网格员为主，辅以数名兼职网格员”的配置模式，使得网格员对所负责的网格区域有着深入的了解。在此次纠纷调解过程中，网格员发挥了至关重要的作用。
网格员对情况熟悉，作为社区中的“熟面孔”，在协助双方前往硖石司法所商讨赔偿方案时，过程相对顺畅。他们充当着沟通的桥梁，将双方当事人紧密联系，在调解工作中发挥着至关重要的作用。这一现象凸显了街道在基层治理中，培养网格员队伍的重要性。
网格融合治理理念
硖石街道秉持深化融合共治的理念。在处理此次事件中，通过“民声一键办”服务队，实现了非警务事件的处置与网格化管理的融合，并与大综合一体化和司法调解机制相结合。这一做法标志着新时代街道治理模式的创新。
这种融合机制有效回应了民众的呼声。街道整合了网格、公安以及综合执法等多方资源，构建了“平台互联互通、资源共享互补、信息互相支持”的运作模式。由此，形成了“前端问题就地解决，后方资源联动支持”的网格化工作新格局，显著提升了辖区基层治理网格的生机与活力。
处置与跟进机制
自今年网格化工作全面融合实施以来，硖石街道取得了显著成绩。共处理各类纠纷2607起，其中闭环处置率高达100%，尤为值得称道。此外，街道还设立了专门的处置台账。
对各项事务进行全面评估，确保实施“事项追踪、进度追踪、反馈追踪”的三重追踪机制，并在总结时执行“每日总结、每周总结、每月总结”的三级复盘策略。这些措施确保了每起纠纷均得到妥善解决，同时为街道优化治理模式提供了宝贵的数据和经验参考。
居民安全保障的思考
在成功实施该街道管理模式的基础上，居民的安全得到了显著提升。然而，仍需深入探讨如何从根本上降低诸如无证犬只伤人等事件的频率。
是否有必要进一步强化对非法养犬行为的监管与惩戒，以防止类似事件再度上演？我们期待广大读者积极参与讨论与交流。如若您认为本文具有参考价值，敬请点赞并分享。此举不仅体现了对硖石街道治理模式的关注，更体现了对营造安全和谐社区环境的积极投身。
