11月14日，陕西乾县警方公布了一则通告，旨在征集小微民营企业内部腐败犯罪的线索。然而，这一积极举措随后却因举报电话为空号而引发了网友的广泛讨论。在事件中，出现了一个明显的矛盾：作为公权力的执行者，警方提供的举报渠道竟然无法正常运作。
通告引发关注
11月14日，乾县公安机关发布了一则通告。通告内容旨在打击企业内部腐败现象，以改善营商环境。该通告特别针对小微企业与民营企业，鉴于当前经济形势，这些企业正面临诸多挑战，迫切需要这样的治理措施。但令人意外的是，这一事件迅速引发了公众的高度关注。主要原因是通告中公布的举报电话竟然是无效的。
11月15日，海报新闻记者试图联系该电话，遗憾的是，电话号码显示为空号，未能实现通话。这一现象无疑对通告的公信力造成了严重影响。一个无法接通的举报热线，确实难以让公众对其背后工作的严谨性建立起信任。
空号背后原因
乾县公安局相关人员透露，目前正积极推动一项专项行动，其中包括解决空号问题。至于该问题的具体成因，是操作上的简单失误，还是另有其他因素，目前尚未有确切的消息公布。回顾历史，9月13日，浙江绍兴也曾遇到过举报邮箱地址填写错误的情况，工作人员解释称是由于数字输入错误，多输入了一个零。这一事件表明，可能是工作人员在操作过程中缺乏细致。无论原因为何，乾县公安局都应向公众作出合理的解释。
在常规工作流程中，发布通告涉及举报渠道等关键信息时，务必进行细致的核实。通过简单检验举报电话或邮箱地址，可以迅速发现潜在问题，如无效号码或错误地址，此类情形应得到有效防范。
群众举报途径
目前，举报途径已不局限于电话一种。群众可现场反映问题，或通过信箱、电子邮件等方式进行举报。乾县发布的通告中，亦明确提及了110这一紧急联系电话。尽管举报方式多样，空号事件的影响仍旧不容忽视。此类失误可能对工作态度造成不良影响，进而可能激发公众的不满与疑虑。
实际观察表明，当群众在尝试举报过程中遇到无效电话号码时，他们首先可能会认为这是政府部门工作的疏漏，甚至怀疑这种行为是否是有意为之。这种现象无疑对举报的积极性产生了重大负面影响。原本作为群众与政府部门沟通桥梁的举报途径，现在却显现出部分破裂的迹象。
公信权威受损
电话号码若为空号或无法接通，邮件地址若不存在，这些情况均可能引起公众的失望情绪。这种情绪可能进一步导致公众对政府部门公信力和权威性的质疑。特别是在反腐败等关键工作中，公信力的重要性更加凸显。一旦公众对政府部门的公信力产生怀疑，后续工作的推进便会遭遇严重阻力。
在乾县事件中，民众原本是愿意与警方携手合作，对民营企业内部的腐败问题进行监督。但一个无效的电话号码却打击了他们的热情，并且可能在网络上引发对事件持续的质疑之声。
事件后续处理
乾县公安局经侦大队指出，通告内容可能存在表述上的不妥，这可能导致公众产生误解。截至目前，尚未接到任何相关举报信息。为此，该通报已被撤销，举报热线也已停止使用。无论是由于误解或是通告本身存在问题，这一举措无疑对公众的信任造成了进一步的损害。
电话空号问题尚未找到明确解决方案，相关通告已撤回。若未来没有进一步的解释或改进措施，此次事件可能产生的负面影响难以消除。
工作需更细心
在服务公众的过程中，特别是在反腐败等关键领域，任何失误都可能导致严重的负面影响。无论是电话号码还是电子邮箱等联系方式，在公布之前，都必须经过严格的审核程序。工作人员还需对这些联系方式进行实际操作检验。若未能履行这一职责，可能会引发损害公众信任的事件。
在此，我们提出疑问：在政府部门发布通告的过程中，如何确保所提供的联系方式准确无误？我们诚挚邀请各位加入讨论，积极交流互动。此外，我们期待各位读者为文章点赞并予以转发。
