在城市发展历程中，确保城市运作的安全与高效始终是公众关注的焦点。11月11日，科技日报的记者周思同与洪敬谱，伴随“高质量发展调研行”主题采访活动，抵达安徽省亳州市城管局的城市运管服指挥中心，亲眼目睹了城市运行管理中科技的魅力。
指挥中心的初印象
亳州市城市管理行政执法局的城市运行管理服务指挥中心内部景象颇具吸引力。11月11日，记者实地观察发现，指挥大厅宽敞明亮，一面整墙的大屏幕实时展示着市内各区域的安全状况。工作人员们一字排开，各就各位，随时准备监测。这一景象标志着亳州市在城市管理领域迎来了新的机遇。这里不仅是信息的汇聚点，一旦市内发生灾情或其他紧急情况，相关信息会迅速在大屏幕上显现，并迅速传递给指挥中心的工作人员。他们能够立即做出响应并采取相应措施。这充分展示了指挥中心在城市应急事件处理方面的时效性和功能性。
在城市日常管理中，指挥中心的作用尤为关键。它犹如城市的核心大脑，将城市各组成部分紧密联结，同时有效整合资源。此外，它还能在事前预防及迅速应对突发事件。此情形提醒其他城市也应重视此类指挥中心及信息整合机制的建设。
城市生命线安全运行监测系统
亳州市致力于确保城市运行的“安全、健康、高效”，成功研发了名为“五朵云”的城市生命线安全运行监测系统应用场景。合肥泽众城市智能科技有限公司的产品总监张金鹏指出，该系统基于本地的CIM基础平台，展现出以下几大特色。
亳州构建了地上地下城市基础设施的“一张图”，实现了基础设施的直观可视化。同时，运用风险矩阵法对城市安全风险进行评估。针对不同风险等级，如重大、较大和一般风险区域，均进行了科学布点监测。通过人工值守与AI智能模型算法的结合，预警信息得以精确研判分析。此外，实施分级分类管理，确保所有警情都能迅速传递至责任单位，实现闭环处理。在市内，燃气、防汛、供水、桥梁和人密等关键环节均实现了云监管、云调度、云管理、云保畅和云疏散等操作。该系统的持续稳定运行及其对亳州城市状况的适应性，是值得深入思考的问题。
应对灾情的高效性
如何高效应对灾情信息的传递至指挥中心？亳州的经验提供了有效的解决方案。一旦市内发生灾情，指挥中心的优势便迅速显现。
指挥中心全体成员能够即时对灾情信息作出反应，大屏幕的运用使得信息传递几乎实现零延迟。此举对于快速启动救援行动、保护居民的生命和财产安全具有极其重要的意义。此外，城市生命线安全运行监控系统通过多种技术手段同样发挥着关键作用。例如，其提前的布点监测已将风险区域清晰标示，一旦灾情发生，便能迅速锁定核心区域，并尽快提供针对性的应对措施。这构成了城市安全保障的关键支柱。那么，其他城市能否借鉴亳州这种高效的灾情应对体系？
科技在城市运行中的全面融入
亳州市在城市管理中全面引入了科技元素。这体现在指挥中心的大屏幕监控以及城市关键设施的安全运行监测系统上。科技元素几乎渗透至城市运行的每一个环节。
在燃气监管领域，存在“云监管”模式；而在用水管理方面，则有“云管理”的应用。这表明，无论是民众日常生活中的用气用水需求，抑或是保障城市桥梁等关键公共基础设施的安全，科技均提供了有力支持。科技与城市运营的深度融合，已有效改善了传统管理模式的不足。以往，人力监测难以实现全面且及时的预警；如今，借助智能算法等先进科技手段，诸多类似问题得以解决。那么，对于其他正在发展的城市，如何确保科技在城市运营中的全面融入，便成为了一个值得探讨的问题。
人员在指挥中心的关键作用
亳州的城市管理在较大程度上倚重于科技手段，然而，指挥中心工作人员的职能同样不容忽视。他们身处指挥大厅，时刻保持岗位的坚守，随时准备应对各种情况。
他们负责监控各类数据信息和监测画面。即便拥有先进的监测系统和智能算法，但最终判断及与权属单位对接等工作，仍需这些工作人员亲自完成。这些工作人员具备相应的专业知识，如解读风险数据、联系相关单位，以及应对突发情况的基本能力。若没有他们，即便系统再先进，恐怕也难以充分发挥其功能。这或许是对其他类似指挥中心的一个提醒，即应重视工作人员的招募和业务能力培训。
亳州模式对城市管理的示范意义
亳州市城市管理局的运管服指挥中心及其关联系统正在运作，这标志着一种新型的城市管理方式。这种管理模式对其他城市具有显著的借鉴价值。
亳州作为一例，向其他城市展示了资源整合和科技在城市运行各环节中的应用。尽管各城市面临的具体情况各异，但亳州所采取的理念却具有借鉴价值。例如，其全域监测体系和多样化的风险应对策略，这些均可根据其他城市的特定情况加以调整与采纳。亲爱的读者，贵地的城市管理规划是否也有类似之处？欢迎在评论区展开讨论，并点赞及分享本篇文章。
