苏州大学附属第一医院总院二期试运行,全面提升就医体验  第1张

苏州大学附属第一医院总院二期近期已开始试运行,这一举措对缓解民众就医难题具有显著影响。过去,患者在就医过程中常遭遇诸多不便,诸如复杂的诊疗流程等问题。此次试运行开放了部分区域,标志着医疗服务改革取得实质性进展。然而,该举措能否成为改善就医体验的关键,尚需观察。

<b>精心布局科室

在试运行阶段,医院对科室的布局进行了精心规划。一楼门诊C区配备了康复医学科等相关设施,而医技C区则设有采血中心等配套服务。D区各具特色,尤其是门诊D区,设有医学美容中心。二楼则设立了血液病诊疗区和脑科诊疗区,布局同样合理。这种布局体现了医院的精心设计,旨在提升医疗效率。以血液病诊疗区为例,患者可以在此一站式完成多项就医流程。

<b>提供便捷就医路径

医院已向患者提供了详尽的二期门诊导览图。患者就诊可选择两条途径:一是通过西大门的连廊进入,二是直接从东大门步入诊区。此外,机动车仍沿既定的通行路线行驶。此举措显著提升了就医的便利性,并提供了多元化的进入选择,以满足不同需求。特别是对于对医院布局不熟悉的病人,明确的路径指示大大减少了寻找时间。

<b>志愿者贴心服务

医院在试运行阶段部署了志愿者团队,其目的是确保患者就医流程的顺利进行。志愿者们于重要位置提供引导与咨询服务。例如,在路径交汇点或科室密集区,志愿者的身影屡见不鲜。他们能协助患者精准且迅速地抵达目的地。对于首次就诊或对医院新区域不熟悉的病人而言,志愿者的出现宛如及时雨,显著缓解了他们在就医过程中的焦虑情绪。

<b>后续开诊计划

此次试运行标志着医院发展迈入新阶段。医院已对后续开诊进行了周密安排。自11月15日起,医院二期门诊的三至五楼区域将正式对外开放。至11月26日,总院二期门诊将全面投入运营。按照规划,二期门诊总建筑面积约28万平方米,其中包含多功能建筑。此举措将显著扩大医院规模并增强服务能力,更高效地满足患者医疗需求,同时为科研创新开辟了新的领域。

<b>患者就医体验提升

胡女士在陪伴家人就诊期间,对医院提供的医疗服务表示了极大的认可。她指出,以往就医时往往需要楼上楼下多次往返。然而,如今在血液病治疗区域,患者能够一次性完成所有检查和治疗。这种服务体验的提升并非偶然现象。随着医院二期工程的逐步启用和全面开放,预计将有更多患者享受到更加便捷的医疗服务。这一举措充分体现了医院在提升医疗服务质量方面的坚定决心。那么,在未来的发展进程中,医院将采取哪些措施来进一步改善就医体验?我们热切期待大家的意见和反馈,并诚挚邀请点赞和评论。