随着气温的下降，郑州市金水区花园路街道政一街的工会爱心驿站变得异常繁忙。这里成为了环卫工人及其他户外劳动者寻求温暖的港湾，洋溢着人性的温暖和和谐的气息，无疑是城市中一道温馨的风景线。
忙碌中的惬意时刻
这个小型的驿站，每当气温下降便洋溢着活力。环卫工人们是这里的常客。11月6日上午的景象便是如此，众多环卫工人聚集于此。有人在挑选衣物，有人在饮水，甚至有人在理发。他们的面容透露出轻松与自在，在这片小小的天地里，他们得以暂时卸下工作的重担。这样的画面，日复一日地在爱心驿站中上演。驿站为户外工作者营造了一个休闲的角落，让他们在繁忙的工作之余，享受片刻的悠闲时光。
根据实际情况观察，城市环卫工人的劳动强度显著，每日遭受风吹日晒之苦。尤其在严寒天气，能找到一个可以稍作休息的角落实属不易。在此，他们能够补充水分，整理衣物，为后续的工作储备能量。
麻雀虽小五脏俱全
爱心驿站虽小，却功能丰富。驿站内，桌椅排列有序。配备的多功能电源插座，方便众人充电。此外，还有工具箱，便于简易维修小工具。饮水设施确保访客随时饮用热水，医药箱则用于应对突发伤病。微波炉等设备，为劳动者提供食物加热服务。驿站内还设有报刊书籍，供休息时阅读。驿站对所有环卫工人、巡防队员、快递员、外卖员等户外工作者开放，提供基本服务。
统计数据表明，绝大多数户外工作者通常在街头的小型商铺或公共卫生间中处理个人事务。在城市中，能够在一个小型驿站内满足多种需求的情况实属罕见。
爱心汇聚的选衣间
驿站内的“自助选衣区”颇受欢迎。众多爱心企业和市民纷纷捐赠衣物，捐赠来源多样。众多市民将家中不再需要的、尚可使用的衣物捐至此处。驿站亦提供了优质的后续服务，对捐赠衣物进行集中清洗与消毒，并妥善摆放于选衣区。户外工作者可依据自身需求，在此挑选合适的衣物。
实际上，此举既有效防止了衣物资源的浪费，又向户外工作者传递了真挚的关怀。这些衣物或许并不昂贵，却承载着独特的温情。
热情服务暖人心
11月6日一早，驿站负责人杨利惠便开始忙碌起来。她精心泡好了茶水，并为环卫工人准备了专属水杯，每个水杯上都细心地贴上了名字。正如正在接受理发服务的王姓环卫工所言，驿站的工作人员态度热情，无论何时来访，都能感受到他们真诚的微笑。这种热情周到的服务氛围，成为该驿站的一大亮点。工作人员深知户外劳动者们的辛勤，因此始终以饱满的热情接待他们。
在城市的服务领域，这种服务态度堪称一道独特的风景。顾客在此能感受到强烈的归属感，仿佛置身于家中，既自在又温馨。
荣誉背后的服务力量
自2019年10月设立以来，该驿站始终坚持提供高标准的优质服务。其温馨周到的服务赢得了社会各界的广泛赞誉。驿站荣获了包括河南工会示范性户外劳动者爱心驿站、全国最美工会户外劳动者服务站点在内的多项荣誉。这些荣誉并非偶然，而是长期致力于为户外劳动者提供优质服务的结果，是日积月累的成果。
一方面，这展现了服务的高水准；另一方面，它对工作人员的辛勤付出给予了认可；同时，也为其他类似驿站树立了优秀的榜样。
更多这样的驿站需求
在爱心驿站，我们见证了户外劳动者关爱工作的成效，然而这仅是冰山一角。当前，城市中户外劳动者众多，与庞大的需求相比，此类驿站数量显然不足。如何在其他地区推广类似驿站？这需要政府、社会和企业共同努力。政府可制定更多扶持政策，社会应更加关注这一群体的需求，企业可借鉴爱心企业的做法，通过捐赠等多种方式提供支持。期待更多充满爱心的驿站遍布城市各个角落，为户外劳动者提供庇护。对于城市户外劳动者关爱驿站的建设，您有何见解？欢迎在评论区留言交流，并请点赞及转发本文，让更多人了解户外劳动者的故事。
