随着立冬的临近，冬季出行再次引发公众关注。在气温低至冰点的黑龙江，确保旅客在寒冷天气中安全舒适地旅行成为一大挑战。中国铁路哈尔滨局集团有限公司绥化车务段针对这一问题，提出了相应的解决方案。
绥化车务段基本情况
绥化车务段在黑龙江省的交通网络中扮演着关键角色。该段管理着22个客运站，覆盖哈尔滨、绥化、黑河、伊春等多个城市。这些城市构成了黑龙江省的核心部分。众多旅客依赖该车务段的运输服务，在此间频繁往返，从事贸易和旅游等活动。数据显示，去年该段共运送旅客437.54万人次，成为当之无愧的旅客运输大户。这一数据充分显示了绥化车务段在区域客运运输中的重大作用和显著影响力。因此，车务段肩负的责任日益加重，其服务水平直接影响到旅客的出行体验。
应对冬季出行的准备情况
鉴于黑龙江冬季气温极低，且风雪天气频繁，导致旅客发运量显著增加，绥化车务段采取了积极措施，及早展开准备工作。其中，防寒物资的储备被列为首要任务之一，确保充足的物资储备是应对多变恶劣天气的关键，以防止旅客在寒冷环境中受冻。此外，增设安全提示牌，确保旅客在行经各路段时能迅速获得安全信息。同时，增加引导人员数量，这对疏导旅客队伍，降低因拥挤引发的安全风险具有极其重要的意义。
基础设施改善情况
绥化车务段着手改善基础设施，致力于为旅客打造安全舒适的出行环境。在22个客运站，他们共安装了153块保温门帘，总面积达到459平方米，显著提升了车站内的温暖度。此外，旅客进出站通道铺设了74块防滑垫，总面积达800平方米，而5座天桥上也铺设了防滑地毯，总面积为580平方米。这些防滑措施有效降低了旅客因地面湿滑而摔倒受伤的风险。这一系列基础设施的优化，充分展现了绥化车务段对细节的关注，真正从旅客安全角度出发，不断提升服务质量。
除雪用具配备
冬季期间，冰雪现象难以避免。为确保旅客出行顺畅及车站正常运作，绥化车务段购置了大量除雪设备。其中，雪推子100把、铁锹83把、扫帚86把。凭借这些除雪工具，一旦大雪降临，工作人员能够迅速清理积雪，确保车站各区域道路畅通无阻，避免积雪堆积影响旅客通行。同时，有效防止融雪水导致站内地面湿滑，消除安全隐患。
特殊旅客服务及安全设施完善
车务段不仅保障了普通旅客的服务需求，同样对特殊旅客给予高度重视。他们为病患旅客提供轮椅及担架服务，彰显了车务段在人道主义关怀方面的精神。此外，通过维修照明设施，确保车站内光线充足，便于旅客清晰辨识周边环境，方便出行。同时，设置防滑警示牌和手提喇叭，在危险路段设置警示牌，手提喇叭在嘈杂环境中及时传递信息，这些举措有效提升了车站的安全设施，全方位保障旅客安全出行。
应急预案与作业环节保障
绥化车务段提前布局，对恶劣天气下的应急预案进行了优化，并在人员安排上进行了加强。他们组建了清雪队伍，并配备了清雪设备，全面做好了应对风险的准备。在进站引导、乘降组织等关键岗位，增加了人员配置。此外，还完善了应对旅客客流激增和消防事故的应急预案，在安检管理上采取了细致措施，通过互控考核等方法，严格把控现场作业的关键环节。所有这些举措的核心目标，都是为了确保旅客运输安全，通过不懈努力，为旅客提供优质的冬季出行体验，切实保障他们的出行安全和舒适。
在此，我们向各位提出一个疑问：若您身为旅客，在冬季出行时，您期望在车站享受到哪些温馨的服务或安全保障？敬请留下您的宝贵意见，并欢迎点赞及转发本篇文章。
