近期，庆阳市合水县太白镇内，国网庆阳供电公司所设的“连心桥·光明驿站”深受村民好评。此前，偏远乡镇的居民常受电力供应困扰，如今，这一便民服务点有效解决了这一问题。
服务点设立的背景
国网庆阳供电公司致力于推进“双网融合、双格共建”卓越服务体系建设。随着社会的快速发展，电力供应的稳定性和便捷性对居民生活至关重要。在庆阳地区，由于部分乡村地理位置偏远，处理用电相关事务存在不便。为此，国网庆阳供电公司决定设立服务点。他们选择了81个行政村的村委会办公场所，将其转变为满足村民用电需求的前沿阵地。以合水县太白镇为例，村民过去需长途跋涉处理电费等问题，如今情况有了显著改善。这一举措是公司提升群众“电力获得感”计划的关键环节。
多种便民功能展现
驿站功能多样，村民可在此便捷地咨询用电问题，如高峰期用电注意事项等。电价电费查询亦变得简单，使村民能清晰了解消费情况。按时缴纳电费无需远行。驿站还着重于安全用电知识的推广。考虑到不同客户的服务需求，内部配备了11项便民设施。不仅提供电力故障报修服务，还涵盖用电政策宣传、用电检查、节能技术支持等方面。在用电检查上，能够迅速发现隐患，保障村民安全用电。在节能技术支持方面，为村民提供节能建议。
设施设备一应俱全
驿站内设施完备，设有饮水机，方便村民随时补充水分。空调系统确保了环境的舒适性，无论炎夏还是寒冬，都能保持适宜的温度。电视设备为村民提供了信息与娱乐。无线充电设施满足了现代人的需求。打印机便利村民打印电力相关资料。此外，驿站内还备有丰富多样的书籍，供村民在休息时阅读。这些设施不仅使前来办理电力事务的村民受益，也吸引了越来越多的村民前来歇脚休息。
获得一致好评
“连心桥·光明驿站”赢得了当地村社及农户的一致好评。村民杜之衡提及此驿站时，不禁竖起大拇指称赞。该驿站真正做到了“办电无需出户，问题解决在村”。昔日，村民处理用电问题往往需耗费大量时间和精力，而今，仅需在村里即可轻松解决。特别是对于一些年长的村民，他们可能不熟悉现代缴费方式，但在驿站却能获得耐心细致的协助。这种贴心的服务不仅实用，更提升了村民们的用电体验。
服务品质提升策略
国网庆阳供电公司正致力于提升自身服务能力。公司计划充分利用“小阵地”的灵活服务优势，致力于在服务领域实现创新突破。公司不仅满足于当前的服务形式和内容，更着眼于产业用能需求，针对乡村产业发展提供精确的电力服务。例如，为新成立的小型加工厂制定适宜的用电方案。在推动绿色低碳方面，公司积极推广节能用电措施，并鼓励采用清洁能源设备。此外，公司还强化了对安全用电的检查和宣传，致力于提供更加主动、细致的电力服务。
助力乡村振兴使命
庆阳供电公司持续履行电力“先锋”使命。观察当前农村发展态势，电力供应至关重要。该公司提供全面优质的电力服务，助力乡村振兴。农业灌溉、农村小型加工业等产业发展，均需稳定的电力支持。居民生活水平的提升与电力服务质量紧密相连。展望未来，公司将不懈努力，持续优化电力服务，为农村发展提供持久动力。
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