冬季供暖与民众的切身利益紧密相连，是一项至关重要的暖民心工程。国网阜新供电公司采取了一系列保障措施，确保冬季供暖用电，这些举措在民生工程中尤为突出。此举不仅使当地居民得以温暖过冬，同时也彰显了供电公司的社会责任感。
供电服务保障方案
国网阜新供电公司针对不同供暖企业的用电特点，实施了“一企一策”的供电方案。在阜新，各供暖企业在用电特性上存在明显差异。供电公司对换热站等关键设施进行了细致的检查。以某大型供暖企业为例，其四十个换热站均被供电人员逐一排查，确保供电电源等设备无故障。此外，对于检查中发现的各类问题，公司协助企业制定整改方案，以防止设备故障影响供暖。这种周到的服务有效保障了供暖企业的用电安全。鉴于阜新地区冬季寒冷期较长，这项安全检查工作虽然难度较大，但其重要性不言而喻。
供暖企业在冬季来临前需做好充分准备，此类准备工作至关重要。供电公司进行的安检能提前揭示众多潜在隐患。众多小型供暖企业在资金与技术方面较为薄弱，供电公司的支持显得尤为关键。
用电负荷监测
供电公司对供暖企业的用电负荷监测力度加大，重点分析冬季采暖用电的具体时间等数据。例如，通过研究近年来的峰谷用电数据，公司能够把握用电的总体趋势。据此，为供暖企业量身打造节能用电策略。在阜新市部分老旧小区周边的供暖企业，采纳此方案后显著节省了电力消耗。这种基于详实数据的定制化方案，有力地支撑了节能效果。
供暖企业得以获益，同时居民亦因企业成本降低而间接受益。冬季用电高峰期较长，采纳合理的用电策略有助于优化整体的用电分布。
报装流程减法
对清洁取暖客户而言，在报装流程中简化步骤具有重大意义。以农村地区新装电采暖的用户为例，供电公司设立了专门的“绿色通道”。通过预先的负荷预测与资源调配，确保供电能力充足。例如，一个拥有五十多户新装电采暖设备的村庄，供电公司能够无缝对接需求，高效完成报装工作。此举确保了电采暖、电锅炉等设备用电需求得到满足，并提升了办事效率。
众多清洁取暖用户对安装程序缺乏了解，而简化的安装流程使得他们在严寒的冬季能够迅速启动清洁电能进行供暖，显著提高了用户的满意度。
村网共建服务
在“村网共建”的服务框架下，电力网格员积极走进各个村庄，执行“电采暖”专项的用电安全检查任务。阜新农村中，众多家庭已开始使用电采暖，网格员们穿梭于各户之间。他们不仅协助更换陈旧的线路设备，还妥善处理了存在的安全隐患。例如，在某个村庄，十几户人家发现线路老化，网格员迅速进行了更换，确保了居民能够安心取暖。这种服务模式对于确保村民用电安全发挥了至关重要的作用。
农村地区的电力设施分布较为分散，且其基础可能相对较弱。因此，提供深入细致的服务，有利于更好地发挥电网的优势，确保民众的用电需求得到有效保障。
服务成果统计
截至目前，国网阜新供电公司业绩显著。公司已圆满完成对35家供暖企业的安全用电走访任务。同时，对82条供暖线路及134台供暖线路设备台账进行了详尽的梳理。这些成果的取得，离不开供电公司众多员工的辛勤努力。
阜新地区冬季的低温环境容易导致供电线路及设备出现故障。供电公司对数据的整理分析，能够有效加快故障的排查速度，从而显著提高整体的服务效率。
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国网阜新供电公司为保障供暖用电付出了诸多努力，其他地区的供电公司或许能从中汲取哪些经验？欢迎各位留言交流。同时，期待大家点赞并转发此文，让更多的人认识到此类民生服务保障的重要性。
