市中区人社局近期以“分类分级培训惠民生”为主题，成功举办了政府开放日。此次活动不仅向公众展示了工作成效，更集中展现了人社部门服务创新的成果。它吸引了社会公众对人社创新培训体系的深入了解，成为了一个极具吸引力的亮点。
开放日活动形式
市中区人社局近期举办了政府开放日活动。活动地点设于市中区相关办公区域。此次参与人员包括人社局工作人员及受邀的社会公众代表。活动以现场观摩和成果汇报为主要形式，旨在提高实效。在区级人社业务“一窗受理”综合服务窗口进行的现场观摩，直观展示了分类分级培训的成果。而在成果汇报环节，工作人员有条不紊地向代表们详细介绍了工作状况和取得的成就。通过这两种方式，公众代表得以全面了解相关工作的进展。
这种多样化的活动对于提升公众对政府职能的认知具有显著价值。社会公众代表通过亲身参与，能够深刻体验到政府部门在努力工作与创新实践中的不懈努力。
培训体系建设情况
自本年度起，市中区人社局着手开展系统性的分类分级培训体系建设工作。该体系构建了严格的框架——通过高标准打造“区级-街道级-社区（村）级”的“1+17+N”三级联动模式，全面囊括了人社领域的六大业务领域。为确保培训效果，特别成立了一支涵盖各业务板块的专业培训师资团队。
市中区持续加大投入，致力于构建完善的服务体系，旨在全面提升人社服务质量。具体举措包括，针对人社窗口业务及人员实际需求，精心制作了45个办事流程教学短视频，这些视频被命名为《筋斗云·人社系统分类分级培训课程》。该课程巧妙地将快速、灵活等理念融入教学，已成为提升服务质量的有力工具。
业务培训开展成果
市中区人社局的培训工作已取得显著成效。无论是线上还是线下，已成功举办了超过150场业务培训宣讲。特别是基于《筋斗云·人社系统分类分级培训课程》的培训，针对窗口业务人员，线上线下累计超过50场。这些活动有效促进了人社基层平台业务办理水平和服务能力的提升。因此，企业和群众享受到的人社服务质量得到了显著提高。
大规模多频次的培训投入了相当数量的人力与物力资源。然而，这些投入取得了显著成效，切实满足了企业群体对高品质人社服务的紧迫需求。
科普短视频创新
市中区人社局为使民众能迅速享受到人社的惠民惠企政策，打破了传统的内部培训模式。他们针对公众对人社政策的需求和关注焦点，进行了创新性的调整。为此，推出了多部科普性质的短视频，这些视频以动漫、情景模拟等深受民众喜爱的形式呈现。在高校毕业季，针对毕业生的特定需求，推出了6期毕业季政策解读短视频；同时，为满足人才政策的需求，又制作了5期人才政策解读短视频。
齐鲁壹点、市中头条等新媒体平台发布了这些短视频，同时，街道、社区等广泛进行了转发。截至目前，阅读量已超过10万次，转发量亦达上万次，此举显著提高了公众对人社政策的认知度。
创新经验的推广
市中区人社局在分类分级培训领域的创新举措取得了显著成效。其创新成果已获得省、市政府办公厅的高度认可。随后，这些经验被选为典范，在政务公开看山东等平台上进行了推广。此类成果的传播，对于其他地区的人社部门具有重要的参考意义。
在当前政务服务水平不断提升的背景下，市中区所采取的创新举措，对于树立良好的示范效应具有重要意义。各地均可借鉴其经验，以优化本地区的社会保障和人力资源管理工作。
未来工作展望
市中区人社局不满足于现状，他们制定了清晰的规划。计划持续优化和提升分类分级培训体系，并积极探索新的培训模式。他们致力于增强员工对政策的了解和流程的熟悉，努力营造积极向上的工作氛围。同时，强化精品意识，不断进行创新和完善。目标是打造人社系统分类分级培训的“市中样板”，确保培训体系质量上乘、示范性强且易于复制推广。这对提高整体人社基层平台业务办理水平和服务能力具有重大意义，并将持续提升民众的满意度和获得感，带来更多幸福感。
这种以服务民众为核心的人社工作创新模式，是否适宜在全国范围内推广？我们诚挚邀请各位在评论区发表您的见解，同时，不妨为本文点赞与转发。
