网约车服务近年来已成为大众出行的一大选择，但同时也催生了诸多不良行为。部分网约车司机出于非法盈利目的，采取多种手段对网约车平台进行欺诈，这一现象引起了广泛的关注。
案件缘起
九月份，上海一家顺风车公司在闵行区遭遇了难题。在业务审计过程中，他们发现数百个订单存在高度可疑情况。这些订单距离短却补贴高，距离长却时长短，总损失金额高达九十余万元。公司尝试通过各种途径联系涉事司机，却均无果。这给公司带来了巨大损失，仿佛辛苦的盈利被窃取了一部分。无奈之下，公司只能向警方报案，希望警方能还其公道。此事亦反映出企业在单独应对此类欺诈行为时的无力感。
此现象并非偶然发生，其背后原因是平台采用的计费机制。以该企业为例，无论是“网约车一口价”还是“顺风车”服务，车费均基于乘客的终点站预先设定。乘客在乘车前便支付了预估费用，司机仅需完成行程并结束订单，平台便会根据行驶里程和时间计算车费及补贴发放给司机。然而，这一看似合理的规则却遭到了部分不良司机的滥用。
作案举例
司机中有不少行为令人瞩目。例如，张某在处理“网约车一口价”订单时，将原本仅3公里的行程硬是延长至7小时，行程距离增至100公里，导致平台对此一无所知，还需额外支付费用。再如袁某，在“顺风车”订单中，从成都至深圳的行程按理说应当较长，他却仅用1分钟便“完成”订单，收取3000多元车费。更有甚者，所谓的“乘客”还以“未上车”为由，全额退款。这些行为公然违反平台规则，严重侵犯了企业权益。
警方介入
闵行警方在接到报案后，高度重视此案。他们首先从企业提供的订单数据入手，发现案情远比预想的复杂。警方围绕可疑行程记录、订单时长与距离等复杂因素展开调查，并利用平台司机认证机制这一工具，投入大量精力固定证据。在此过程中，民警们需从海量数据中筛选有用信息，从众多关联因素中寻找线索，其难度如同在茫茫大海中寻找一根针。最终，警方成功锁定了一批通过虚增里程、虚构订单非法获利司机，这标志着警方取得了一次重大胜利。
诈骗方式
这两个主要业务领域内，部分司机实施了两种诈骗手段。在“网约车一口价”业务中，他们利用“乘客无需确认送达”的规则漏洞，行程结束后不终止订单，将后续无关行驶数据计入订单。更有甚者，他们伪造“网约车一口价”订单，先行支付车费，通过虚拟定位延长路程和时间，骗取平台资金和补贴。而在“顺风车”订单中，情况更为严重，司机通过另一部手机注册“乘客”账号，虚构长途订单，如“广东至成都”、“上海至昆明”等，行程开始后利用第三方软件虚拟定位至目的地即结束订单。这样他们能迅速从平台提取车费，并冒充“乘客”身份要求退款。当平台进行追偿时，这些司机直接注销账号，使得平台无法追回损失。
案件成果
上海市公安局经过不懈的努力和侦查，于10月23日宣布成功破获此案。涉案犯罪嫌疑人达60余人，构成一个规模可观的非法获利团伙。该团伙涉案金额高达近百万，对企业而言，这无疑是一笔不小的损失。此案的侦破有力地捍卫了报案企业的合法权益。同时，也为那些企图利用平台漏洞的人敲响了警钟，警示他们切勿以为钻空子可以逃避法律的制裁。
网约车行业持续扩张，市场竞争日趋白热化。众多企业竞相推出优惠措施吸引消费者，然而，司机们为谋取私利而欺骗平台的行为却无形中推高了企业成本。作为乘客，面对这类司机频繁出现的欺诈行为，我们不禁要问：你是否还敢安心使用网约车服务？若您对此有任何看法，欢迎在评论区发表意见。同时，我们也鼓励您将这篇文章转发，让更多的人了解这一现象。
