在社会发展的进程中，基层矛盾的合理解决始终是公众关注的焦点。东莞市主动开展“无讼”创建活动，致力于在矛盾初现阶段和基层层面进行化解，这一举措无疑是构建和谐社会的关键环节。此举也为众多深受纠纷困扰的民众带来了解决问题的希望。
东莞“无讼”创建工作的整体开展
东莞市近期大力推广并实施“无讼社区”及“非讼园区”等“无讼”创建项目。这些项目为众多纠纷提供了创新性的解决方法。基层矛盾调解机制不断优化，与传统处理方式相比，明显偏向于预防和早期干预。这一机制如同一张广泛覆盖的网络，旨在在纠纷早期便进行捕捉和解决，以最大限度地减少矛盾恶化的可能性。该机制已在多个区域进行了试点，目标在于最终实现全面和谐与稳定。
各地区根据自身实际情况，推行了各具特色的“无讼”计划。如东城区着力构建“无讼商圈”，而万江与中堂两地则专注于“无讼社区”的打造。这些措施巧妙结合了地域特色和人口分布等要素，力求以最适合当地的方式探索矛盾解决的新方法。
茶山镇物业费纠纷案例情况
近期，茶山镇某小区爆发物业费纠纷。众多业主因精装房质量问题频发且问题长期未得到妥善解决，集体抵制缴纳物业费。该事件影响广泛，小区内气氛随之紧张。业主们内心充满无奈与愤怒，他们深感自身权益受损，却苦于找不到解决问题的途径。
茶山法庭的调解员参与调解，并对情况进行了全面了解。他们认识到，单纯通过判决来决定物业费是否缴纳，并不能彻底解决业主房屋质量问题中潜在的隐患。这种方法直指问题的核心，物业公司也感受到了调解员的诚意，随后撤回了起诉。这一事件突显了在处理纠纷过程中，准确找到问题根源的重要性。
茶山法庭相关措施的设立
2023年4月，茶山法庭主动展开行动，联合茶山镇相关部门，成功搭建了“幸福小区”诉源治理中心。这一中心的建立，犹如一个关键枢纽，将司法服务有效延伸至周边区域。此外，在原有基础上，纳帕溪谷“无讼小区”诉源治理工作站亦已成立。
工作站设计时充分融入人性化考量，配备了调解室和心理咨询室，旨在缓解当事人可能面临的心理压力。同时，定期邀请法律咨询专家、调解员以及专业律师等跨领域专家入驻，并实施“片区法官接待日”等制度，这些措施显著提升了纠纷在初期解决的实际效果。
石碣法庭案件情况及应对举措
截至2023年，东莞市第一人民法院石碣法庭已受理与江南莞香果蔬交易批发市场相关的各类纠纷案件近200件。这些案件普遍呈现出类型化和重复性的特点。据此可以推断，市场纠纷的发生存在一定的规律性。
石碣法庭对此情况作出响应，联合高埗镇政府及其他相关部门，在该市场开创性地建立了“府院共建非诉园区”。这一举措有效实现了市场内矛盾的现场解决。在实施过程中，他们秉持“前端防控、病患治疗、服务优化”的指导思想，明确了“三个一”的工作重点，从多个层面入手，积极应对商户所遭遇的纠纷难题。
石碣法庭在非诉园区的具体工作
石碣法庭在江南莞香果蔬交易批发市场的交易中心内设立了“果香调解工作室”。该工作室由驻点法官、驻点律师等专业人士组成，形成了一支专业的调解团队。同时，工作室还配备了司法确认与执行保障的快捷途径，以助力涉纠纷商户迅速且高效地解决实际问题。
他们不仅高度重视线下活动，而且显著提升了线上服务能力。比如，通过实行府院村企商矛盾纠纷“查化会”制度，加强了市场经营监管的执法力度；与此同时，推出了“法护果香”律师结对服务项目，设立了嵌入式公共法律服务站点，并逐步建立了“果香频道”线上法律服务平台。这些措施旨在全面保障市场秩序的稳定运行，并迅速解决商户间的矛盾。
“无讼”理念带来的积极影响
东莞市不断优化矛盾纠纷的预防和解决机制，众多“无讼”创建项目成效显著。在基层和初期阶段，大量纠纷得到了有效处理。这一进步显著提升了民众生活的和谐与稳定，社区与商圈之间的联系也变得更加融洽。以小区居民为例，他们不再受纷争之扰，得以享有更加宁静舒适的生活环境。
源头解决矛盾的手段显著减少了警力和司法资源等社会资源的消耗。此策略是否适合在更多地域推广？各地是否能够依据自身情况，借鉴东莞的成功案例？我们诚挚邀请大家在评论区进行交流，并给予文章点赞及分享。
